개인정보처리방침
법률사무소 청송law(대표변호사 김창희)은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다. (스토킹119)
1. 자가 점검 정보는 직접 선택하신 경우에만 전달됩니다
위험도 자가 점검에서 선택한 항목은 이용자 기기(브라우저) 안에서만 처리되며, 그 자체로는 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다. 피해 상세 내용을 화면에 되비추거나 기록으로 남기지 않습니다.
다만 점검 결과 화면에서 상담을 요청하실 때, “방금 고른 항목을 함께 전달합니다” 칸을 직접 체크하신 경우에만 그때 고르신 항목이 상담 접수와 함께 전달됩니다. 이 칸은 기본적으로 해제되어 있으며, 체크하지 않으시면 이름·연락처만 전달됩니다. 무엇이 전달되는지는 체크 칸 바로 아래에 그대로 표시해 드립니다.
1-1. 상담 챗봇(지안) 대화는 저장하지 않습니다
화면의 상담 챗봇 “지안”과 나눈 대화는 서버에 기록하거나 보관하지 않습니다. 답변을 만들기 위해 대화 내용이 전송 순간에만 일시적으로 처리될 뿐이며, 대화 기록은 이용자의 브라우저(현재 탭)에만 남고 탭을 닫으면 사라집니다. 챗봇 대화에는 실명·주민등록번호·주소 같은 개인정보를 적지 않으시길 권해 드리며, 챗봇 안에서 상담을 요청하시는 경우에만 아래 2항과 같은 기준으로 이름·연락처가 수집됩니다. 상담을 신청하면서 “대화 내용 함께 전달” 칸을 직접 체크한 경우에 한해 그 시점까지의 챗봇 대화와 이후 이어지는 대화가 상담 준비·진행 목적으로 담당 변호사에게 전달되고, 변호사가 실시간으로 답할 수 있도록 보안 저장소에 보관됩니다. 체크하지 않으면 어디에도 전송·보관되지 않습니다. 보관된 상담 대화의 열람·삭제는 아래 연락처로 요청하실 수 있습니다.
2. 상담 예약 시 수집 항목
상담 예약 시 이름, 연락처와 이용자가 선택적으로 입력한 상황 개요를 수집합니다. 여기에 더해, 위 1항의 칸을 직접 체크하신 경우 자가 점검에서 고르신 항목을 함께 수집합니다. 민감한 피해 상세는 폼에 적지 않도록 안내하고 있으며, 구체적 내용은 안전하게 연결된 뒤 상담 과정에서 확인합니다.
3. 수집·이용 목적
수집한 정보는 상담 예약 접수와 연락, 법률 상담 진행을 위해서만 이용합니다.
4. 보유 및 이용 기간
상담 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
5. 처리 위탁·국외 이전
상담 접수 알림을 위해 문자 발송 서비스(솔라피)를 이용하며, 발송에 필요한 최소한의 정보(수신번호·본문)만 전달됩니다.
상담 챗봇 “지안”의 답변은 Anthropic(미국)의 언어 모델 서비스 또는 Cloudflare의 모델 서비스로 만듭니다. 대화 내용은 답변을 만드는 순간에만 해당 서비스로 전송되어 처리되며, 저희는 대화를 저장하지 않습니다. 이 처리는 국외(미국)에서 이루어질 수 있습니다.
상담 접수 내용(이름·연락처·연락 희망 시간·상황 개요, 그리고 직접 체크해 함께 보내신 자가 점검 항목과 대화)은 법률사무소 청송law가 운영하는 상담 접수 관리 시스템과 실시간 상담 저장소(모두 Cloudflare 기반)에 보관되어 상담 목적으로만 이용됩니다.
6. 광고 효과 측정
네이버 검색광고를 통해 방문하신 경우, 어떤 광고가 도움이 되었는지 확인하기 위해 네이버 프리미엄 로그분석을 이용합니다. 이때 네이버로 전달되는 것은 방문하신 페이지 주소와 상담 신청이 이루어졌다는 사실뿐이며, 이름·연락처·상담 내용은 전달되지 않습니다.
인스타그램·페이스북 광고를 운영하는 동안에는 같은 목적으로 메타(Meta)의 광고 측정 도구를 함께 이용합니다. 메타로 전달되는 것도 방문하신 페이지 주소, 자가 점검 결과 화면에 도달했다는 사실, 상담 신청이 완료되었다는 사실까지이며, 자가 점검에서 무엇을 선택하셨는지, 결과가 어떤 위험도였는지는 전달하지 않습니다. 이름·연락처·상담 내용도 마찬가지입니다.
내 공간(잠금 보관함)에서는 이 측정을 아예 작동시키지 않습니다. 그 화면을 방문하셨다는 사실조차 광고 도구로 전달되지 않습니다.
안전 계획·증거 기록장에 입력하신 내용은 이 기기 밖으로 나가지 않습니다. 자가 점검에서 고르신 항목도 마찬가지이며, 위 1항의 칸을 직접 체크해 상담과 함께 보내시는 경우에만 예외입니다. 그 경우에도 전달되는 곳은 법률사무소 청송law이며, 광고 도구로는 어떤 경우에도 전달되지 않습니다. 브라우저의 광고 차단 기능이나 추적 방지 기능을 사용하시면 이 측정을 막을 수 있으며, 그렇게 하셔도 사이트 이용에는 아무런 제한이 없습니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 하실 수 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자·문의
법률사무소 청송law · 부산광역시 연제구 법원남로15번길 10, 202호 (거제동)
전화 1660-4452
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